After-sales nga serbisyo
Ang SUNRISE usa ka modernong negosyo nga nag-espesyalisar sa produksyon sa ilimnon ug tibuok nga linya sa engineering, nga naghiusa sa panukiduki ug kalamboan sa teknolohiya, disenyo sa produkto, produksyon ug paghimo, ug pre-sale after-sales nga serbisyo.Sumala sa mga pamaagi sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya ug mga lagda ug regulasyon sa pagdumala pagkahuman sa pagbaligya, among gisiguro ang pagkahuman sa serbisyo ug kalidad sa serbisyo, aron makab-ot ang katagbawan sa kustomer.Ang pagsunod sa prinsipyo sa negosyo sa "integridad ug pagkamatinud-anon, pagtahod sa uban, kinasingkasing nga pag-alagad ug naghinam-hinam sa kalampusan", ang kompanya adunay usa ka espesyal nga sentro sa inhenyero ug departamento sa pag-alagad aron makonsensya nga ipatuman ang may kalabutan nga trabaho sa serbisyo aron matubag ang mga kinahanglanon sa paghatag kalidad nga serbisyo sa mga kustomer sa balay ug sa gawas sa nasud.
Sumala sa lain-laing mga ekipo sa produksyon, ang engineering center nagtudlo batid nga propesyonal nga mga teknisyan, mga inhenyero mao ang responsable alang sa instalar ug commissioning, sumala sa mga kinahanglanon sa kontrata, pagkompleto sa ilang trabaho sa eskedyul, ug pagkuha sa ekipo pagdawat sa mga kwalipikado ngadto sa normal nga produksyon.
Pagkahuman sa pag-instalar ug pag-commissioning sa mga kagamitan sa produksiyon nga gipalit sa mga kustomer, ang tanan nga may kalabutan nga kasayuran mosulod sa espesyal nga sistema sa pagdumala sa serbisyo sa file, ang paggamit ug operasyon mabalaka sa among kompanya sa oras, nga adunay paspas ug tukma sa panahon nga serbisyo ug regular nga mga pamaagi sa pagbisita sa pagbalik.
Ang kompanya adunay usa ka kompleto nga sistema sa pagdumala sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya, nagtukod usa ka estandard nga sistema sa pagdumala sa departamento sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya, adunay piho nga sukaranan nga mga kinahanglanon alang sa pag-install ug pag-commissioning sa mga kawani sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya ug mga serbisyo sa pagkahuman sa pagbaligya alang sa mga kustomer, lakip ang code of conduct, after-sales service process, conventional after-sales problem solving and handling, ug regular nga nagbansay ug nagtuon sa after-sales service personnel sa mga produkto ug kahibalo sa industriya.Kanunay nga pagpalambo sa kalidad sa after-sales nga serbisyo.
Sa dili pa moabut ang kagamitan sa produksiyon sa planta sa kustomer, palihug paghimo og appointment sa departamento sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya aron makaabut sa site.Sumala sa mga kinahanglanon, ang mga inhenyero moabut sa site sa oras.Kung ang sitwasyon sa emerhensya sa operasyon sa mga ekipo dili masulbad, direkta kini nga ibalik sa departamento sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa kompanya.Kung gipahibalo, ang kompanya maghimo usa ka tukma sa panahon nga tubag ug atubangon kini.Kung dili nimo masulbad ang problema, ang kompanya moabut sa site sa labing kadali nga oras aron masulbad ang problema.Adunay usa ka sistema sa pagkamay-tulubagon sa sulod sa kompanya, bisan kinsa nga inhenyero nga napakyas sa pagsulbad sa mga problema sa kostumer sa tukma sa panahon nga paagi, nga miresulta sa pagkadiskontento sa kostumer o hinungdan sa dili maayo nga epekto ug pagkawala sa mga kostumer, ang mga may kalabutan nga human-sales nga mga kawani adunay usa ka piho nga responsibilidad nga ipahibalo ug gipamulta.
Aron masiguro nga ang mga teknikal nga personahe sa kustomer maka-master sa pasundayag sa kagamitan ug sa programa sa operasyon ug pagmentinar, gawas sa on-site nga pagbansay, makahatag kami sa kustomer sa pagbansay sa espesyal nga teknolohiya sa sulod sa among kompanya.Sumala sa aktuwal nga mga kinahanglanon, ang kustomer imbitahon nga mabansay sa planta sa eksperimento sa produksiyon sa ilimnon sa among kompanya, ug sa pabrika sa sample.
Ang bug-os nga suplay sa mga ekstrang piyesa sa tibuok tuig, dali nga pagdumala sa negosyo sa pag-order sa koreo sa telepono bisan unsang orasa, ang plano sa pag-ayo sa mga aksesorya mahimong serbisyo sa pultahan-sa-pultahan, aron makadaginot ang mga kustomer sa oras ug gasto.
Sumala sa resulta sa panukiduki ug sa lain-laing kinahanglanon, kami maghikay sa pipila ka pagbisita sa among mga kustomer aron among masulbad ang mga problema, nga matubag sa panahon sa pagpadagan sa mga makina.Among pauswagon kanunay ang among kaugalingon aron matubag namo ang kinahanglanon sa among mga kustomer bisan unsang orasa.Busa palihog sulati pag-ayo ang service card.
Ang kompanya naghimo sa dako, medium ug gamay nga pag-ayo, pag-ayo sa mga piyesa sa presyo sa pabrika nga adunay diskwento nga 5 porsyento, pag-ayo sa 30 ka adlaw, medium nga pag-ayo sa 15 ka adlaw, menor nga pag-ayo sa 3 hangtod 7 ka adlaw.
Ihatag namon ang pinakabag-o nga mga uso sa industriya sa pagputos sa among mga kostumer aron mahimo nimo karon ang pag-uswag ug ang kaugmaon sa industriya sa ilimnon.
Ang kagamitan nga gihatag sa SUNRISE bag-o, abante ug kasaligan, ug nagtagbo sa mga kinahanglanon sa proseso, ug ang SUNRISE maghatag usa ka tuig ingon garantiya gikan sa petsa sa paghatud.(gawas sa espesyal nga gikasabutan sa kontrata)
Ang SUNRISE mao ang kinatibuk-ang contact party sa kinatibuk-ang after-sales nga serbisyo, responsable sa kinatibuk-ang human-sales service arrangement sa proyekto, aron masulbad ang after-sale nga mga problema sa proseso sa instalasyon ug commissioning, trial production ug post-production.
Aron masiguro nga ang mga teknisyan sa kostumer maka-master sa pasundayag ug operasyon ug pagpadayon sa mga pamaagi sa kagamitan, ang among kompanya naghatag sa mga mosunud nga programa sa pagbansay:
1) Sa proseso sa produksyon, asembliya ug pagsulay run sa mga ekipo sa proyekto, sumala sa mga panginahanglan sa mga kustomer, kita makahimo sa paghikay sa 1 o 2 technician o operators sa pag-adto sa kompanya sa pagtuman sa synchronous pagkat-on nga pagbansay (ang kompanya naghatag og akomodasyon ug Intsik nga pagkaon, ang siklo sa pagbansay kasagaran 3 hangtod 7 ka adlaw).
2) Sa pag-instalar ug pag-commissioning sa mga kagamitan sa proyekto nga gipadala ngadto sa user site, ang user naghatag og labing menos usa ka electrician ug usa ka fitter aron motabang sa pag-instalar ug pag-commissioning.Atol sa proseso sa pagtukod, ang among kompanya magpadayon sa pagbansay.Ang siklo sa pagbansay kasagaran 5 ngadto sa 7 ka adlaw atol sa pag-instalar ug pagtukod.
3) Sa pag-komisyon ug pagdawat sa mga kagamitan sa proyekto, ang among kompanya makigsulti sa mga tiggamit aron ipatuman ang pagbansay sa sistema sa proyekto, responsable sa pagbansay sa mga operator sa linya sa produksiyon, mga trabahante sa pagmentinar, mga elektrisyan, aron sila hingpit nga ma-master ang mga lagda sa operasyon sa kagamitan, pagpadayon, pag-troubleshoot. ug uban pang trabaho.Ang siklo sa pagbansay kasagaran 2 hangtod 4 ka adlaw sa panahon sa pag-debug ug pagdawat.
Aron masiguro nga ang mga teknikal nga kawani sa kostumer mahimo nga mag-master sa paghimo sa mga kagamitan ug mga pamaagi sa operasyon ug pagpadayon, dugang sa on-site nga pagbansay, ang mga kostumer mahimong ihatag sa among kompanya aron makadawat espesyal nga teknikal nga pagbansay, o sumala sa aktwal nga mga panginahanglanon. pagdapit sa mga kustomer sa among pag-eksperimento nga pabrika sa produksyon sa ilimnon, pabrika sa modelo aron makadawat og pagbansay.(Ang siklo sa pagbansay kasagaran 1 hangtod 2 ka adlaw sa panahon sa pag-debug ug pagdawat nga mga panahon)